任职资格：

1、教育背景：大专及以上学历。 持有物业经理上岗证优先。

2、工作经验：三年以上品牌物业公司经理级工作经验，有高端别墅区/商业综合的综合物业管理经验。具有五大行（第一太平戴维斯、戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕、高力国际）物管顾问经验者优先。

3、知识技能：熟悉物业运作及全面运营管理流程，具有高端别墅区/商业物业管理成功案例。熟悉物业管理相关法律、法规。

4、综合素质：极具服务意识，具有很强组织协调、决策和应变处理能力，敢于接受挑战，为人乐观、积极，拥有良好的心理和身体素质。英语口语良好。有实际驾驶经验。

岗位职责：

一、制度制定和监督执行

1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，审核物业公司所有的管理及服务制度。

2、督导外包物业公司落实完成各项工作任务。

二、相关内外关系的沟通协调

1、维系业主关系，将开发商、业主的意见及时反馈给物业公司加以改进。组织业主联谊活动。

2、协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。

3、召集并主持两方例会、专题会议，提交工作总结和各种合理化建议。

4、客户入住阶段的综合协调（工程、配套、成本、商业等）

三、服务品质

有能力提出更高的标准并监督物业跟进各项整改措施，以改善本项目的管理水平和客户服务品质。

四、处理客户投诉

及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象。

五、安全管理

监督物业公司运作，确保不发生任何重大安全事故

职责一：组织实施绩效考核工作，进行过程管理，不断改进工作方法，提升工作效果
任务1：针对公司不同类型岗位的人员，制定相应的考核方案，选择考核方法，完善考核体系
任务2：组织公司各部门进行绩效考核，并考核结果进行汇总统计
任务3：对公司员工考核效果进行评价与分析总结
任务4：负责定期对各岗位关键绩效指标的提取与更新

职责二：负责公司的培训计划、组织和评估
任务1：进行培训需求调查，分析员工对培训的需求情况
任务2：对各部门员工的职业生涯规划进行评估
任务3：根据公司战略需要和员工需求拟定培训计划
任务4：设计培训项目，并组织各部门或员工参与培训
任务5：建立健全培训档案，包括培训师资档案
任务6：对培训工作进行评估，并总结上报

职责三：起草公司的绩效管理办法、培训管理办法和员工职业生涯管理办法，并不断修正和完善。

1.负责所辖项目内设备设施、施工等现场技术工作,确保所辖设备设施的安全正常的运行;

2.负责设备及技术台账的建立；设备、工具耗材的需求申报及管理；

3.监督各承包商完成各项所约定工作；

4.督促及指导强电工、空调工等岗位的日常工作；

5.协调各类对内外关系。

任职要求：

大专或以上学历，接收过工程、电气等相关专业培训有相关专业技术中级证书，强、弱电操作证。

商办综合体项目相关工作经验三年以上。